隐私协议

引言

星火爱心商城（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私。本协议旨在说明在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。

一、我们收集的信息

1.1 您提供的信息：当您注册账户、下单购物、参与活动时，我们会收集您提供的个人信息，如姓名、手机号码、收货地址、支付信息等。

1.2 我们自动获取的信息：当您使用服务时，我们会自动收集设备信息（如设备型号、操作系统、唯一设备标识符）、日志信息（IP地址、访问时间、点击流数据）以及通过Cookie和同类技术收集的信息，以提升您的使用体验。

二、我们如何使用信息

我们可能将收集的信息用于以下目的：

2.1 向您提供商品销售、配送、售后等核心服务。

2.2 处理您的订单、付款、退款及交易纠纷。

2.3 与您联系，发送服务通知、账户安全提醒、营销活动信息（您可退订）。

2.4 进行数据分析、审计，以改进我们的产品、服务及用户体验。

2.5 用于身份验证、安全防范、诈骗监测，以保障账户与交易安全。

三、我们如何共享、转让信息

3.1 委托处理：为提供服务，我们可能会委托第三方服务商（如物流公司、支付机构、数据分析商）处理您的信息，我们将通过协议约束其履行保密义务。

3.2 根据法律要求：在法律法规、诉讼、行政机关或司法机关要求时，我们可能会披露您的信息。

3.3 获取您的同意：除上述情况外，我们会在征得您明确同意后共享或转让您的个人信息。

四、 Cookie和同类技术的使用

4.1 我们使用Cookie来记住您的登录状态、偏好设置，并分析网站流量。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能会影响部分功能的正常使用。

五、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

5.1 访问与更正：您可以登录账户查看或修改您的个人信息。

5.2 删除账户：在符合法律法规和本协议约定的条件下，您可以申请注销账户。注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息。

5.3 撤回同意：您可以通过设备权限设置或联系我们，撤回您对部分信息处理的授权。

六、我们如何保护信息

我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施（如SSL加密、访问控制）来保护您的信息，防止其被未经授权的访问、披露、使用、修改或损坏。

七、未成年人保护

我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如果您是未满18周岁的未成年人，请在父母或监护人的陪同下阅读本协议。如我们无意中收集了未成年人的个人信息，我们会在知情后尽快删除。

八、协议的更新与联系我们

8.1 我们可能会适时更新本隐私协议。更新后，我们将通过网站公告等方式提示您，重大变更会以更显著的方式通知。

8.2 如您对本协议或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过本商城公示的联系方式（如客服邮箱、在线客服）与我们联系。

九、适用范围

本协议适用于由星火爱心商城提供的所有产品和服务。如我们的特定服务有独立的隐私协议，则该独立协议将优先适用。